廣西一影院誤導消費被罰, 該影院為何不提供免費3D眼鏡

作者：蔡甸網(wǎng)小編字體：大中小發(fā)布時間：2024-05-14 22:05:57 來源：蔡甸網(wǎng)

如今生活水平越來越好了，影院的影看設(shè)備也越來越高級了，例如3D電影，觀影時都是戴著3D眼鏡，會有很好觀影體驗。3D眼鏡看3D電影不可或缺的基本條件，由影院提供，然而廣西一影院因誤導消費被罰了。這究竟是怎么一回事呢？來看具體情況吧。

影院為何不提供免費3D眼鏡

今年5月底，廣西壯族自治區(qū)梧州市一名消費者在全國12315平臺向梧州市市場監(jiān)管局投訴，稱位于龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)的某電影院，要求觀影者在觀看3D電影時自行購買3D眼鏡，涉嫌侵犯消費者合法權(quán)益，希望市場監(jiān)管部門予以調(diào)查處理。

梧州市市場監(jiān)管局派出執(zhí)法人員來到該電影院進行調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，該電影院從2019年12月開始，宣稱為了讓消費者有更衛(wèi)生的觀影體驗，在自動取票區(qū)設(shè)立“自備或在影城購買3D眼鏡觀影”公示牌告知消費者。

此外，該電影院內(nèi)沒有設(shè)置任何關(guān)于免費提供3D眼鏡觀影的提示，電影院的這一行為導致消費者誤認為，觀看3D電影只能自備或者自行購買3D眼鏡。該影院的行為已涉嫌誤導消費者，梧州市場監(jiān)管局決定對其立案調(diào)查。

影院誤導消費被罰

梧州市市場監(jiān)管局經(jīng)過調(diào)查認定，該電影院的行為違反了《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規(guī)定，侵害了消費者的知情權(quán)。據(jù)此，梧州市市場監(jiān)管局責令該電影院改正，對經(jīng)營者作出警告并處以罰款5000元的處罰。

觀眾到影院看3D電影，影院提供3D眼鏡是服務(wù)觀眾觀影不可缺的組成部分，但這家影院卻誤導消費者購買3D眼鏡，真該被投訴、被罰，希望責令改正后不再有類似事情發(fā)生。

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