蔡甸中城上品一新房還未入住遭遇“水漫金山”

作者：蔡甸網(wǎng)小編字體：大中小發(fā)布時間：2022-02-09 22:30:48 來源：蔡甸網(wǎng)

走到大門口，一股刺鼻的惡臭撲面而來，屋內(nèi)的地板已被撬起堆在房間的中央，現(xiàn)場的墻面和地面上還遺留著水漬過的痕跡。

2019年，朱先生在武漢市蔡甸區(qū)中城上品2棟買了一套117平方米精裝修的房子。房子原本是用于結(jié)婚用，后來由于事急，就沒有用上。兩年多來，房子一直空著沒有住人。

最近，朱先生的媳婦被檢查出懷有身孕，夫妻倆正準(zhǔn)備將房子進行二次裝修后搬過來居住時，誰料發(fā)生了上述糟心的一幕。

廚房冒污水，家中地板全泡湯

正月初四早上8點58分，朱先生接到了小區(qū)物業(yè)的電話，被告知家中出現(xiàn)了積水，水已經(jīng)透過大門縫滲到外面來了。

朱先生接到通知后立刻趕到了自己家中。據(jù)朱先生介紹，當(dāng)時，他推開家門只見家中已全部積水，有些地方甚至積水約2厘米深。一股股污水還在從廚房的下水管道中不斷地往上涌�！爱�(dāng)時聞著那個味道就想吐！”朱先生說。

朱先生見狀立刻聯(lián)系了小區(qū)的物業(yè)——武漢中城家物業(yè)服務(wù)有限公司。物業(yè)也派人對朱先生家的積水進行了清理，并對下水管道進行了疏通。

“這次積水使我們家遭受的損失不小。”朱先生告訴記者，這次積水致使家中70多平方米的地板完全浸泡在污水中。事后，為了防止地板中隱藏的污水對樓下住戶造成不利影響，朱先生只得再次聯(lián)系物業(yè)把地板全部撬掉。

除了地板無法再使用之外，記者現(xiàn)場看到，朱先生家中有6扇門的門套均出現(xiàn)了裂口�！肮烙嬚麄€損失在3萬元左右�！敝煜壬f，這套房子花掉了所有的積蓄，還向銀行申請了30年的貸款，出現(xiàn)這個情況，他感到十分無奈。

無人愿負主責(zé)，相關(guān)部門介入調(diào)解

針對這一情況，朱先生多次向物業(yè)提出訴求，希望物業(yè)能對受損的地板、門套等設(shè)施進行原樣修復(fù)，同時徹底解決房屋下水管道堵塞的問題，但均未獲得滿意的答復(fù)。

2月8日，記者采訪了物業(yè)的相關(guān)負責(zé)人。對于朱先生的訴求，物業(yè)并未給予正面回應(yīng)。物業(yè)經(jīng)理李女士表示，朱先生家之所以廚房會冒水是因為2棟公共使用的排污管道堵塞造成反水所致。而堵塞的原因則是“朱先生居住的2樓以上的住戶違規(guī)排污。”該負責(zé)人進一步解釋稱，之前小區(qū)也曾出現(xiàn)過此類事情，所以物業(yè)的工作人員會在物業(yè)的公眾號、業(yè)主的微信群以及小區(qū)的公告欄提醒居民注意下水道出現(xiàn)反水情況，也向朱先生提醒過類似的問題。

李女士稱，冬季臨近春節(jié)時，業(yè)主們用水量加大，烹飪帶來的油污會更多，極容易造成下水管道的堵塞。現(xiàn)場，李女士也向記者出示了在業(yè)主群轉(zhuǎn)發(fā)和與朱先生微信聊天的記錄。她認為，應(yīng)該負主要責(zé)任的是2棟的全體業(yè)主，而物業(yè)只愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，建議朱先生走法律程序解決這個問題。

對此，朱先生并不接受物業(yè)方面的解釋與說法。朱先生認為，既然物業(yè)已經(jīng)知道小區(qū)的下水管道容易堵塞就更應(yīng)該定時疏通下水管道，所以物業(yè)有不可推卸的責(zé)任。

面對朱先生和物業(yè)的矛盾，蔡甸區(qū)住建局物業(yè)管理科也趕到現(xiàn)場了解了情況并進行了調(diào)解，但是最終并沒有使雙方達成和解。一位姓尹的工作人員向記者表示，他們將繼續(xù)對涉事的雙方進行調(diào)解，力爭解決好雙方的矛盾。

李女士再次聯(lián)系上記者聲稱，目前物業(yè)已收到朱先生提交的受損財物的清單，他們將根據(jù)前期物業(yè)購買的公共責(zé)任保險為朱先生向保險公司申請理賠。

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