方便老年人辦事！蔡甸這樣做很暖心

作者：蔡甸網(wǎng)小編字體：大中小發(fā)布時間：2021-11-18 21:29:33 來源：蔡甸網(wǎng)

“沒想到現(xiàn)在辦事能享受這么好的服務(wù)，一進(jìn)門就有人引導(dǎo)，不用排隊，還幫我填表格，我們老年人辦事越來越方便了！”11月17日，年逾80歲的王爹爹和老伴來到武漢市蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，為其名下一處拆遷還建房屋辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，工作人員第一時間接待了兩位老人，并立即為其開通老年人綠色通道，幫辦員全程服務(wù)，幫助王爹爹填寫表格、審核材料，順利完成了業(yè)務(wù)辦理。

“奶奶您別急，在這里坐一會兒，我?guī)湍橐幌陆】荡a�！眳^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳前臺小蔣將鄒奶奶引導(dǎo)至等候區(qū)，為其代查健康碼并測量體溫。查詢結(jié)果為綠碼后，小蔣將鄒奶奶轉(zhuǎn)介給幫辦員，再由幫辦員全程幫助鄒奶奶辦理養(yǎng)老保險年檢事項。鄒奶奶感慨道：“我年紀(jì)大了，不會用手機(jī)，去哪兒都要健康碼，還好有這些年輕娃娃幫忙，來這里辦事真是方便又順心，感謝你們��！”

今年以來，蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念，結(jié)合老年人辦事需求，不斷創(chuàng)新適老化服務(wù)舉措，切實(shí)解決老年人辦事難問題。政務(wù)服務(wù)大廳完善老年人綠色通道，設(shè)置幫辦員全流程幫辦代辦，為老年人提供專人預(yù)約、咨詢引導(dǎo)、全程陪辦、協(xié)助填表、疑難解答等便利化服務(wù)，確保老年人辦事“一站式”辦結(jié)。另外還設(shè)有農(nóng)村商業(yè)銀行窗口，針對需要繳納現(xiàn)金的業(yè)務(wù)，工作人員可為老年人提供現(xiàn)金代繳服務(wù)避免群眾多跑路。