最近,iPhone遭遠(yuǎn)程鎖定的案例頻發(fā):當(dāng)使用手機(jī)時(shí)突然彈出一條提示"Apple ID已鎖定"的提示,可點(diǎn)解鎖賬戶或取消。若你點(diǎn)了"解鎖賬戶",你的手機(jī)可能就會(huì)被黑客鎖定,之后便會(huì)向你索要錢財(cái)。
正確方式是點(diǎn)"取消",然后馬上去修改郵箱和蘋果ID密碼。重要的事情說三遍:千萬別點(diǎn)解鎖賬戶,別點(diǎn),別點(diǎn)!請(qǐng)大家周知。
相關(guān)問題解釋
蘋果客服的工作人員解釋,這些手機(jī)被鎖定的根源出在注冊郵箱上。
該工作人員表示,鎖定手機(jī)的人在獲取了郵箱信息之后,如果這一郵箱為注冊蘋果ID的郵箱,則可以使用忘記密碼,通過郵件重置密碼的方式,改變蘋果ID密碼,通常在這一過程中,郵箱的密碼也會(huì)被重置。隨后,對(duì)方可使用重置過的蘋果ID,打開“查找我的iPhone”,開啟丟失模式,鎖定手機(jī)并且向機(jī)主敲錢。
同時(shí),蘋果客服人員給出建議,當(dāng)手機(jī)被鎖定時(shí)可以通過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼,但需要用戶記住注冊時(shí)所設(shè)定的三個(gè)密保問題的答案。
而對(duì)于那些無法回答密保問題的用戶來說,還可以通過發(fā)票、手機(jī)包裝、保修卡等信息找回,同時(shí)還需要提供對(duì)方索要錢財(cái)?shù)慕仄?將這些通過郵件發(fā)送給蘋果客服人員,客服人員審核后為用戶找回賬號(hào)信息。
同時(shí),蘋果的工作人員提醒說,平時(shí)用戶要注意保存自己的郵箱信息,如果有泄露的風(fēng)險(xiǎn),要及時(shí)對(duì)密碼以及密碼保護(hù)問題進(jìn)行修改。
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